店舗について
営業時間は何時ですか？
24時間営業です。
駐車場はありますか？
店舗前に15台完備しています。
店舗はどこにありますか？
〒369-0305 埼玉県児玉郡上里町大字神保原町473-12です。
くつを洗える機械はありますか？
くつ洗い用の洗濯機・乾燥機を設置しています。
大型の洗濯物に対応していますか？
大型の洗濯乾燥機・洗濯機・乾燥機を設置しています。衣類の洗濯表示と各機器の注意書きを確認してご利用ください。
キャッシュレス決済は利用できますか？
PayPay、au PAY、d払い、メルペイ、楽天ペイ、Apple Pay、クレジットカードなどを利用できます。現金で支払う場合は、店舗内の精算機等を利用してください。
LINEミニアプリについて
会員登録や別アプリのダウンロードは必要ですか？
新しいアプリのダウンロードは不要です。LINEアカウントで店内のQRコードを読み取って利用します。初回は、画面の案内に従って会員連携と友だち追加を行ってください。
店外から機器の空き状況を確認できますか？
LINEミニアプリから、現在の稼働状況と残り時間を確認できます。
どの支払方法を利用できますか？
PayPay、au PAY、d払い、メルペイ、楽天ペイ、Apple Pay、クレジットカードなど、決済画面に表示される方法を利用できます。
領収書を発行できますか？
決済完了画面または決済履歴から電子領収書を確認・ダウンロードできます。
利用履歴を確認できますか？
LINEミニアプリから利用履歴と決済履歴を確認できます。
ホーム画面へ追加できますか？
追加できます。LINEミニアプリの「ホーム画面に追加」から端末の案内に従って操作してください。端末やLINEのバージョンによって表示が異なる場合があります。
決済トラブル・お問い合わせ
機械番号、利用日時、決済金額が分かる情報を用意し、お問い合わせフォームからご連絡ください。カード番号やセキュリティコードは送信しないでください。
決済したのに機械が動きません
利用状況を確認します。機械番号、利用日時、決済金額が分かる情報を添えてお問い合わせください。運営者の責めに帰すべき事由でサービスが提供されなかった場合は、返金または残高返還等の対応を行います。
誤った機械やコースを選択しました
利用者の操作に起因する決済は、原則としてキャンセル・返金できません。機械を起動する前に、機械番号とコースを確認してください。
二重に決済されました
利用日時、機器番号、決済方法、決済金額が分かる情報を添えてお問い合わせください。重複決済が確認された場合は、利用した決済方法に応じて返金します。